本页是英文原文的中文译本，仅为方便阅读。如中英文内容有任何出入，以英文版为准。查看英文版

删除 Spell Kingdom 账号

适用于 Spell Kingdom 网站和 Spell Kingdom 应用（Google Play） · 最后更新：13 October 2026

Spell Kingdom 的账号归家长所有。家长可以随时删除孩子的学习者账号，或自己的家长账号。步骤如下。

删除学习者的账号（及其历史记录）

1. 打开 Spell Kingdom（应用或 spellkingdom.com），用家长账号登录。
2. 打开家庭页面（家长控制台），选择该学习者。
3. 在该学习者的页面上选择删除（学习者姓名）的账号和历史记录，并输入家长密码确认。

删除家长账号

1. 用家长账号登录，打开家庭页面。
2. 滚动到删除我的家长账号，输入你的密码，然后选择删除我的家长账号。

如果你想为自己保留一份学习者的数据，请先在学习者的页面上使用下载（学习者姓名）的数据（JSON）（一个包含账号详情、选择和完整练习历史的文件，不含密码）。

如果无法登录

请用你在 Spell Kingdom 使用的邮箱地址给我们发邮件：，写上要删除的账号名和 delete account（删除账号）这几个字。我们会核实请求确实来自该账号的家长，然后删除它。

会删除什么

• 学习者的账号：账号记录（账号名、昵称、密码散列、年级、限制和设置）、金币、帽子、宠物和武器、自定义单词表，以及 Spell World 的英雄。他们的练习历史会与姓名脱钩。
• 家长账号：家长账号本身及其上的任何家庭套餐（删除账号不会退还套餐费用；付款由 Stripe 处理）。已关联的学习者账号不会被删除：它们会继续保留，只是不再关联，直到按上述方法删除。

会保留什么，保留多久

• 匿名统计数据，例如某个单词在所有学习者中被拼错的频率。它们不再说明属于谁。
• 常规备份。已删除的信息可能在我们的备份中保留，直到备份被覆盖。
• 联系留言：家长发给我们的留言会在 12 个月后删除，我们所用邮箱里的副本可能保留更久。
• 付款记录由我们的支付服务商 Stripe 持有，按 Stripe 自己的隐私政策保留。我们从不接收银行卡号。

我们完整的政策见隐私政策页面。